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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 03/10/2026

Cette page explique ce que devient ce que tu nous confies quand tu remplis le questionnaire de séance offerte, en toute transparence.

Qui traite tes données

Le studio Iron Bodyfit Braine-l'Alleud, Avenue de la Belle Province 103, 1420 Braine-l'Alleud, Belgique. Téléphone : +32 472 32 45 35.

Les informations du questionnaire

Nous te demandons ton prénom et ton email pour confirmer la réception de ta demande. Si tu préfères un rappel téléphonique, nous te demandons aussi ton numéro et tes préférences de rappel. Tu peux indiquer tes objectifs, ta pratique sportive et ta connaissance de l’EMS. Ces réponses servent à préparer l’échange et à organiser ta séance offerte.

L’étape concernant ta condition physique est facultative. Les champs ne s’ouvrent qu’après ton accord explicite à leur conservation. Tu peux passer cette étape et en parler directement au coach. Ces informations restent dans la fiche protégée du studio ; elles ne figurent ni dans les brouillons ni dans les emails de notification.

Tes accords

La case de la dernière étape autorise le studio à conserver ta demande, à t’en confirmer la réception par email et à te répondre par le moyen choisi. L’accord relatif aux informations physiques est distinct et facultatif. L’accord pour la mesure publicitaire est lui aussi distinct : le refuser n’empêche pas de demander une séance.

Tu peux retirer ces accords en contactant le studio. Un retrait n’annule pas les traitements déjà réalisés sur la base d’un accord valable. La demande en ligne prépare un échange avec le coach ; elle ne constitue pas une réservation de créneau.

Qui reçoit les données

L’équipe du studio accède à la fiche protégée. Les notifications adressées au studio et, pour les demandes terminées, à l’outil de suivi Relance contiennent les coordonnées et préférences de contact. Une confirmation privée est aussi adressée à ton email pour chaque demande terminée, même si tu préfères un rappel téléphonique. Resend achemine ces emails. Les réponses physiques ne figurent ni dans cette confirmation ni dans les notifications internes.

Les coordonnées ne sont pas vendues. Avec ton accord pour la mesure publicitaire, des informations sur la visite et l’envoi de la demande peuvent être transmises aux outils publicitaires configurés. Le contenu du questionnaire, ton téléphone et ton email ne sont pas inclus dans ces événements.

Durée de conservation

Les coordonnées des prospects servent au suivi de leur demande, dans la limite de trois ans après le dernier contact si aucune inscription n’a lieu. Les informations physiques servent uniquement à préparer la séance et doivent être supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires. Tu peux demander leur suppression à tout moment.

La reprise du questionnaire est limitée à cet onglet, pendant 24 heures au maximum. Les réponses physiques et leur accord de conservation n’y sont pas enregistrés ; tu peux les renseigner à nouveau après une reprise. Le choix de confidentialité est mémorisé pendant six mois. Après acceptation, les informations d’origine publicitaire sont conservées dans le navigateur au maximum 90 jours après la dernière visite.

Tes droits

Tu peux à tout moment demander à accéder à tes données, les corriger, les faire effacer, en limiter l'usage, les recevoir dans un format lisible, ou t'opposer à leur traitement. Il te suffit de nous écrire ou de nous appeler. Nous répondons dans un délai d'un mois.

Si notre réponse ne te satisfait pas, tu peux saisir l'Autorité de protection des données belge, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles.

Mesure de visite et publicité

La barre de confidentialité propose d’accepter ou de refuser la mesure. Avant ton acceptation, le site n’enregistre pas d’identifiant publicitaire dans le stockage du navigateur et n’envoie pas de traces de parcours. Les paramètres éventuellement présents dans l’adresse de l’annonce ne sont pas conservés dans ta demande sans cet accord.

Après acceptation, la mesure porte sur les pages consultées, clics, étapes atteintes et demandes enregistrées. Les outils Meta, Google Analytics ou Google Tag Manager ne sont chargés que lorsqu’ils sont configurés et que tu as accepté. Ils peuvent utiliser leurs propres cookies et traiter des données selon leurs conditions ; les choix de balises doivent respecter l’accord donné.

Le lien Choix de confidentialité en bas de la page d’accueil permet de modifier ton choix. Le refus arrête la collecte de parcours du site et efface ses informations d’attribution. Pour supprimer aussi les données déjà conservées par des services tiers, utilise les réglages de confidentialité de ton navigateur et de ces services.

Les animations, les polices et les logos sont servis par le site, sans appel à Fontshare ni à Google Fonts. Les journaux techniques d’hébergement et de sécurité sont distincts de la mesure publicitaire.

Questionnaire interrompu

La progression est reprise dans cet onglet pour éviter de recommencer. Aucun brouillon de contact n’est envoyé au serveur avant que tu aies renseigné des coordonnées valides et coché l’accord de rappel à la dernière étape. Après cet accord, le studio peut recevoir une demande inachevée pour te répondre. Elle ne contient pas les réponses physiques.

Décocher cet accord avant l’envoi retire le brouillon encore en attente. Si le studio a déjà reçu la demande, contacte-le pour retirer ton accord et faire supprimer ta fiche.